Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade je In Pictures Books, koji vodi trgovinu In Pictures Books. Kontakt za pitanja o osobnim podacima: hello@inpicturesbooks.com.

2. Koje podatke obrađujemo

Podaci o identitetu i kontaktu: e-pošta, ime i prezime te, ako to stranica za plaćanje zahtijeva, broj telefona.
Podaci o kupnji: proizvodi, iznos, valuta, država, datum, kod za popust i broj narudžbe.
Podaci o plaćanju: prikuplja ih i obrađuje izravno pružatelj platnih usluga; trgovina ne pohranjuje broj kartice.
Tehnički podaci i podaci o korištenju trgovine: IP adresa, preglednik, identifikatori posjetitelja, pregledane stranice i interakcije u trgovini te parametri kampanje (utm, fbclid).
Ako plaćanje nije dovršeno: e-pošta i odabrani proizvodi, kako bismo Vas podsjetili na kupnju.
Raskidi, reklamacije i zahtjevi za povrat novca te odgovori na njih.

3. Svrhe i pravna osnova

Provedba kupnje (plaćanje, isporuka, pristup stranici „Moje kupnje”, korisnička podrška): izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
Ispunjavanje zakonskih obveza u području računovodstva, poreza i zaštite potrošača (uključujući evidenciju raskida): pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
Sigurnost i sprječavanje prijevara (ograničenje broja pokušaja, kontrola zlouporabe): legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
Podsjetnik na nedovršenu kupnju e-poštom: legitimni interes; od primanja se možete odjaviti u svakoj e-poruci.
Mjerenje i oglašavanje s pomoću Meta Pixel i kolačića za pripisivanje: trgovina ne prikazuje traku s kolačićima, pa se oni učitavaju od prvog posjeta (i za posjetitelje iz EU-a) kako bi se izmjerilo koji oglasi donose posjete i kupnje te kako bi se oglasi trgovine prikazali osobama koje bi mogle biti zainteresirane. Kupnja se osim toga sa poslužitelja šalje Meti (Conversions API, s podacima šifriranima hash funkcijom). Pravna osnova: legitimni interes trgovine da mjeri i poboljšava oglašavanje (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). U bilo kojem trenutku možete zatražiti prestanak te uporabe ili brisanje podataka tako da pišete na hello@inpicturesbooks.com, a kolačiće možete blokirati ili izbrisati u pregledniku.

4. Izvršitelji obrade

Trgovina koristi sljedeće pružatelje usluga, koji podatke obrađuju u njezino ime i prema njezinim uputama:

Stripe: obrada plaćanja (SAD / Irska)
Whop: obrada plaćanja (SAD)
Mercado Pago: obrada plaćanja (Argentina) (Argentina)
Brevo: slanje e-pošte (isporuka, obavijesti i podsjetnici) (Francuska (EU))
Vercel: smještaj trgovine i datoteka (SAD)
Meta (Pixel + Conversions API): mjerenje i oglašavanje (Irska / SAD)

5. Prijenos izvan EGP-a

Voditelj obrade ima sjedište u SAD-u, a dio pružatelja usluga obrađuje podatke izvan države kupca. Za podatke iz EU-a primjenjuju se zaštitne mjere iz GDPR-a: Okvir za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a (Data Privacy Framework) ako je pružatelj certificiran ili standardne ugovorne klauzule Europske komisije (čl. 46. GDPR-a).

6. Razdoblje čuvanja

Podaci o kupnji čuvaju se tijekom odnosa, a nakon toga tijekom rokova zastare računovodstvenih, poreznih obveza i obveza zaštite potrošača. Podaci iz nedovršenog plaćanja nakon nekoliko dana više se ne koriste za podsjetnike. Kolačići se čuvaju onoliko dugo koliko je navedeno u Obavijesti o kolačićima.

7. Vaša prava i kako ih ostvariti

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, pravo na prigovor te pravo da u bilo kojem trenutku povučete privolu (kolačići se mogu blokirati ili izbrisati u pregledniku, a prestanak mjerenja i oglašavanja traži se e-poštom). Dovoljno je da pišete na hello@inpicturesbooks.com i navedete o kojem je pravu riječ te adresu e-pošte korištenu pri kupnji. Odgovaramo u roku od mjesec dana (čl. 12. GDPR-a).

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr, ili nadzornom tijelu države u kojoj živite. U Hrvatskoj se uz GDPR primjenjuje i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

8. Maloljetnici

Trgovina nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina i svjesno ne obrađuje njihove podatke.

9. Automatizirano odlučivanje

Ne donose se odluke s pravnim učincima koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi.

10. Izmjene

Ova se politika privatnosti može mijenjati; datum posljednje verzije naveden je na dnu stranice.

Posljednje ažuriranje: 2026-10-23